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平山县旅游局组织全县开放景区在天桂山举办安全培训暨应急演练,内乡县召开旅游安全和旅游质量工作会

4月1日上午,2019年鲁山县文化广电和旅游市场安全生产工作会议在文化广场文广旅局会议室召开。鲁山县文化广电和旅游局局长景春迎,副局长王东峰、王国欣,党组成员陈伟伟,肖川川以及相关经营单位负责人和业主参加会议。会后邀请鲁山县消防大队教员对参会人员进行了安全生产专题培训。

为进一步加强文化广电和旅游行业监管,规范行政执法检查行为、提高执法人员执法水平和现场执法技能,助推绥化市文化和旅游市场安全稳定发展,11月25至26日,市文化广电和旅游局在市委党校举办了全市文旅市场安全监管和综合行政执法培训班。

“旅游安全工作要常记在心上、常说在嘴上、常写在纸上、常挂在墙上、常落实在行动上……”在6月14日召开的内乡县旅游安全和旅游质量工作会上,县旅游业领导小组办公室主任、县文化广电和旅游局党组书记徐向升推心置腹地和全县旅游企业负责人探讨交流。

为落实好国家、省、市、县各级安全生产会议有关精神,近一个月以来,我县深入推进旅游安全大排查工作。由县旅游推进委员会办公室牵头,旅游、安监、质检、国土、工商、城管、水务、交通海事等8个职能部门组成旅游安全联合执法小组,对全县景区、景点、旅游项目,特别是游乐设施、特种设备进行了拉网式大检查,发现问题即整即改。随后副县长林树新听取了联合督导检查汇报,分析了当前旅游安全存在的问题,安排了下一阶段旅游安全工作重点。

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市文化广电和旅游局局长夏剑颖出席会议并作了讲话。原省旅游发展委员会张弘处长、哈尔滨市文化和旅游局法规处徐秋华处长、齐齐哈尔市文化市场综合执法支队王宇支队长、江泰保险经纪股份有限公司黑龙江分公司旅游部邵长宇经理、市委党校苏玉龙副校长、市委宣传部反非法反违禁科李忠勇科长、市消防支队宣教中心孟广瑞宣讲员、市文广旅局广电技术监管科负责人柴晓杰同志分别进行授课。

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为推动旅游安全生产工作,9月1日,旅游局在天桂山宾馆举办了全县安全生产培训会暨安全救护演练,全县15家开放景区主管负责人及天桂山景区干部职工百余人参加了培训会议并观摩了天桂山景区索道安全救援演练和防火演练。培训会上县直旅游局、安监局、质监局、防火办等相关单位负责人结合各部门职能分别就企业主体责任落实、景区安全生产、特种设备运营和维护、防火防灾等深入浅出的进行了培训,副县长林树新出席并针对旅游安全要求各经营单位要牢固树立安全意识,把安全放在第一位,要认真落实安全生产大检查的各项工作部署,发现隐患即整即改,并踏踏实实开展安全培训和安全应急演练。本次会议进一步强化了我县各景区及从业人员的安全生产意识,提高了安全生产防范技能。

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夏剑颖局长指出:当前全省冬季旅游旺季已经到来,“元旦”、“春节”两节也即将来临,对文化、文物、出版、广播电视、电影和旅游等市场的监管和行政执法工作任务繁重艰巨,我们所面临的形势十分严峻,任务重、责任大。举办本次培训班就是要让大家熟悉地了解掌握关于安全生产法律法规的规定和业务要求,提高依法行政、依法办事的能力,从而进一步提高全市安全生产监管执法水平,提升行政执法人员的整体素质。我们对行业的监管、行政执法能否做到严格规范公正文明执法,严格贯彻落实国家的法律法规,很大程度上代表着政府依法行政的整体水平,也代表着我们文广旅系统整体的形象。通过学习培训,增强安全生产意识和业务知识,必将对全市安全生产监管工作起到积极的推动作用。

这天上午,全县旅游景区、星级饭店、旅行社负责人等30余人参加会议,县文化广电和旅游局局长赵国浩主持。

会后全体人员共同观摩了天桂山景区索道安全应急救援演练和景区防火演练。此次应急救援演练拉开了全县各旅游景区安全应急救援演练的序幕。下一步全县各景区将根据各自特点和实际情况,举办全员安全培训并组织应急救援演练,通过培训演练提高全县景区从业人员的安全防范意识,推动全县旅游活动规范有序。

会上王东峰,陈伟伟传达了关于开展安全生产大检查和《文化和旅游部办公厅关于做好2019年清明节、劳动节、端午节假日市场工作》的通知。

夏剑颖局长强调:参加培训的都是负责安全生产监管和行政执法工作的具体执行者,处在第一线,工作非常繁忙辛苦,肩上的担子很重,但是大家一定要正确对待这次培训。要切实端正态度,变被动为主动,变要我学为我要学,认真做好学习记录,写在纸上、记在心上,为工作所用。通过学习培训,不断丰富自己的知识,把所学到的知识与我们的实际工作相结合,不断提高自己的执法水平,使自己成为安全监管、行政执法工作的行家里手,做到科学监管、依法行政。

会上,县文化广电和旅游局副局长袁小哲通报了近期内乡旅游安全和旅游质量工作存在的问题,提出了旅游企业下步整改的具体内容。县文化广电和旅游局副局长贾玲传达了县旅游业领导小组下发的《关于认真做好夏季旅游安全和接待服务工作的紧急通知》文件,从加强组织领导、落实旅游安全责任,加强隐患排查治理、做好旅游安全应急防范,加强保障措施、做好应急防范和信息畅通等三个方面对夏季旅游安全和接待服务工作进行安排部署。

鲁山县文化广电和旅游局景春迎局长指出,一、安全无小事,企业要始终牢记安全是利益的根本所在,牢固树立“没有安全就没有一切”的理念,安全管理工作必须做到万无一失,否则将会一失万无。二、要高度重视消防安全工作,加强开展各种形式的消防培训和应急演练,加大灭火救援设施设备的投入力度,不断提高对救援演练工作预案的熟悉和掌握,不断提高救援工作中的快速反应能力。

各县文化广电和旅游局分管领导、市场监管负责人、行政执法大队全体共计100余人参加了会议。

会议还邀请县应急管理局副局长鄂国哲针对安全管理工作对旅游企业负责人进行了专题培训,结合自已工作实际,对安全工作的思想认识、怎样抓安全工作、如何抓好安全工作等内容深入浅出地进行了交流。鄂国哲指出:安全生产工作是底线、是红线、是高压线,旅游企业必须要提高政治站位,抓好安全生产工作。一是安全工作要提高思想认识,要算好三笔帐即算好经济帐、政治帐、社会影响帐;二是要抓好风险防控工作,旅游企业要建立双重预防机制体系,对企业的安全风险进行分级管控,明确企业存在的每一个安全隐患的风险等级,具体明确到各部门、各岗位、每名员工,对风险进行层层分解,制订应对措施;三是要正确面对舆情,做好安全事件的应急管理工作,要制订应急预案,进行应急演练。

最后,徐向升结合当前旅游安全工作的新形势,围绕“如何提高对旅游安全和旅游质量工作的重要性,如何抓好旅游安全和旅游质量工作”两个方面做了重要讲话。徐向升特别强调:新形势下,随着游客对旅游的期望值逐渐提高,给旅游安全和质量工作提出了新的要求,同时部分旅游企业存在安全设施设备老化、企业负责人存在重开发轻安全、企业管理制度不够严格等现象,很容易引起旅游安全和服务质量事件的发生。新形势下,旅游企业负责人要高度重视旅游安全和质量工作,要树立“安全生产是经济效益,是底线,是生命线”的思想。要做好旅游安全和质量工作,一是旅游企业要做到“四有”,即有组织,有制度,有投入,有罚则;二是旅游企业要加强对员工旅游安全知识的培训;三是要加大文化旅游执法力度;四是要高度重视和妥善处理旅游投诉和媒体应对工作。内乡旅游系统还要适时开展“旅游安全服务质量提升年”活动,以提升旅游安全系数和优质服务为目标,采取多项措施,确保内乡旅游安全平稳、市场有序、服务标准化,让每名游客在内乡“高兴而来 满意而归”。

赵国浩就会议的贯彻落实,进一步做好旅游安全和旅游质量工作对旅游企业提出三点意见:一是要警钟长鸣,吸取教训,要树立“旅游安全万无一失,一失万无”的理念,提高企业风险抵抗力;二是要以人为本,优质服务,树立“细节决定成败”的理念,提高企业软实力;三是要洞察舆情,妥善处理,树立“游客是上帝”、“游客永远是正确”的理念,提高企业应对媒体能力。

会后,与会的旅游企业负责人纷纷表示,此次会议受益非浅,采取以会代训的形式,运用鲜明的事例,给大家上了一堂深刻、生动的旅游安全培训课。

决策探索杂志 全媒体记者刘振伟 通讯员贾玲 王天鹏